Polityka Prywatności lukaszmarczewski.pl

1. Postanowienia ogólne

Witamy na stronie lukaszmarczewski.pl. Szanujemy Twoją prywatność i dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych.

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe użytkowników odwiedzających naszą stronę (dalej: „Użytkownicy”) oraz klientów korzystających z naszych usług (dalej: „Klienci”).

---

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych, czyli podmiotem decydującym o celach i sposobach przetwarzania danych, jest:

Frool LTD
Unit 10 Enterprise Court
Farfield Park, Rotherham
S63 5DB, Wielka Brytania

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:
E-mail: kontakt@lukaszmarczewski.pl

---

3. Jakie dane osobowe zbieramy?

3.1. Dane zbierane automatycznie od wszystkich użytkowników:

• Adres IP
• Typ i wersja przeglądarki
• System operacyjny
• Źródło wejścia na stronę (referrer)
• Czas wizyty i przeglądane podstrony
• Pliki cookies (szczegóły w punkcie 8)

3.2. Dane zbierane od klientów:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu (opcjonalnie)

3.3. Dane do faktury (jeśli klient tego żąda):

• Nazwa firmy
• Adres firmy
• NIP

3.4. Dane z formularza kontaktowego:

• Imię i nazwisko (lub nazwa firmy)
• Adres e-mail
• Treść wiadomości

3.5. Dane zbierane przez Skaner e-commerce:

• W ramach narzędzia Skaner e-commerce zbieramy następujące dane:
• Adres URL skanowanego sklepu
• Odpowiedzi na pytania diagnostyczne (TAK / NIE / NIE WIEM)
• Opcjonalne dane liczbowe podane przez użytkownika (budżet reklamowy, ROAS, marża, liczba sesji, AOV)
• Wyniki automatycznego skanu technicznego (PageSpeed, GTM, Pixel Meta, struktura SEO)

•  

• Jak wykorzystujemy te dane:

• Dane ze Skanera wykorzystujemy wyłącznie w dwóch celach:

• Po pierwsze — do świadczenia usługi: wyniki skanu są przypisane do Twojego konta i służą do generowania raportu PDF oraz historii skanów.
• Po drugie — do anonimowych benchmarków: dane liczbowe (wyniki kategorii, branża, przedział obrotu) mogą być wykorzystywane w postaci w pełni zanonimizowanej i zagregowanej do obliczania benchmarków rynkowych pokazywanych innym użytkownikom Skanera (np. “średni wynik w kategorii Fashion”). Na podstawie tych danych nie jest możliwa identyfikacja Twojego sklepu ani Twoich danych.

•  

• Czego NIE robimy z danymi Skanera:
• Nie sprzedajemy ich ani nie udostępniamy podmiotom trzecim
• Nie wykorzystujemy URL Twojego sklepu do żadnych działań marketingowych ani kontaktowych
• Nie łączymy wyników skanów z danymi reklamowymi (Google Ads, Meta Ads)
• Nie ujawniamy wyników konkretnego sklepu żadnej osobie trzeciej

---

4. Podstawa prawna i cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

4.1. Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy

Cele:

• Realizacja zamówień i świadczenie usług
• Obsługa transakcji płatniczych
• Rozwiązywanie problemów technicznych
• Obsługa reklamacji

4.2. Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes administratora

Cele:

• Marketing bezpośredni własnych produktów i usług (newsletter z wpisami blogowymi, podsumowaniami, raportami)
• Analiza statystyk ruchu na stronie (Google Analytics)
• Remarketing i personalizacja reklam (Google Ads, Facebook Ads)
• Zapobieganie nadużyciom i oszustwom
• Obsługa próśb kierowanych przez formularz kontaktowy

Twoje prawo: Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w tych celach.

4.3. Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – obowiązek prawny

Cele:

• Wystawianie i przechowywanie faktur (zgodnie z ustawą o rachunkowości)
• Rozliczenia podatkowe

4.4. Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda

Cele:

• Korzystanie z plików cookies marketingowych i analitycznych (szczegóły w punkcie 8)
• Kontakt przez chatbot Manychat
• Wyświetlanie spersonalizowanych komunikatów pop-up (Sumo)

Twoje prawo: Możesz w każdej chwili wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4.5. Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO

Dane zbierane przez Skaner e-commerce (URL sklepu, odpowiedzi diagnostyczne, wyniki skanów) przetwarzamy w celu świadczenia usługi Skaner e-commerce — generowania raportów, przechowywania historii skanów i udostępniania panelu klienta.

4.6. Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadniony interes

Zanonimizowane i zagregowane wyniki skanów (bez możliwości identyfikacji konkretnego sklepu lub użytkownika) przetwarzamy w celu obliczania benchmarków branżowych pokazywanych użytkownikom Skanera.

---

5. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

5.1. Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu (procesorzy):

• Google Inc. (Google Analytics, Google Ads) – analiza ruchu i remarketing
• Facebook Inc. (Meta) (Facebook Pixel, Facebook Ads) – remarketing i personalizacja reklam
• Microsoft Corporation (hosting, narzędzia biurowe)
• Manychat Inc. – obsługa chatbota
• Sumo Group Inc. – wyświetlanie komunikatów pop-up
• Siteground – przechowywanie danych kont użytkowników, wyników skanów i raportów PDF
• Anthropic PBC (api.anthropic.com) – generowanie analizy AI w raporcie PDF; do API przekazywane są wyłącznie zagregowane wyniki skanu bez danych osobowych umożliwiających identyfikację użytkownika (brak imienia, emaila, pełnego URL)

5.2. Operatorzy płatności:

• Krajowy Integrator Płatności S.A. (tpay.com)
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (paypal.com)

5.3. Dostawcy usług księgowych i prawnych (w zakresie niezbędnym do świadczenia usług)

5.4. Organy publiczne (tylko gdy wymaga tego prawo, np. organy podatkowe, organy ścigania)

Ważne: Nie sprzedajemy, nie użyczamy i nie przekazujemy Twoich danych osobowych innym podmiotom w celach marketingowych.

---

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Twoje dane osobowe są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z usług następujących firm:

• Google Inc.
• Facebook Inc. (Meta)
• Microsoft Corporation
• Manychat Inc.
• Sumo Group Inc.

Zabezpieczenia: Przekazanie danych odbywa się na podstawie:

• Standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO)
• Decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony (Data Privacy Framework dla USA)

---

7. Okres przechowywania danych osobowych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez następujące okresy:

7.1. Dane związane z umową:

• 6 lat od końca roku podatkowego, w którym zakończyła się współpraca (obowiązek wynikający z przepisów podatkowych)

7.2. Dane na fakturach:

• 5 lat od końca roku podatkowego, w którym wystawiono fakturę (zgodnie z ustawą o rachunkowości)

7.3. Newsletter (marketing bezpośredni):

• 3 lata od ostatniej interakcji (otwarcie wiadomości, kliknięcie w link) LUB do momentu wniesienia sprzeciwu/wypisania się z listy

7.4. Dane z formularza kontaktowego:

• Do czasu załatwienia sprawy + maksymalnie 3 lata (prawnie uzasadniony interes w dokumentowaniu komunikacji)

7.5. Dane do zapobiegania nadużyciom:

• 10 lat od zdarzenia (prawnie uzasadniony interes w zabezpieczeniu przed roszczeniami)

7.6. Pliki cookies:

• Szczegóły w punkcie 8

Po upływie powyższych okresów Twoje dane osobowe są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

---

8. Pliki cookies i podobne technologie

8.1. Czym są cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputer, smartfon, tablet) podczas przeglądania strony internetowej.

8.2. Jakie cookies używamy?

A. Cookies niezbędne (nie wymagają zgody)

Cel: Umożliwienie prawidłowego działania strony
Okres przechowywania: Do zakończenia sesji lub maksymalnie 12 miesięcy
Przykłady:

• Zapamiętanie zalogowania
• Koszyk zakupowy
• Preferencje wyświetlania strony

B. Cookies analityczne (wymagają zgody)

Dostawca: Google Analytics
Cel: Tworzenie statystyk i raportów dotyczących korzystania ze strony
Okres przechowywania: Maksymalnie 26 miesięcy
Co zbieramy:

• Liczba odwiedzin
• Źródła ruchu
• Przeglądane podstrony
• Czas spędzony na stronie

C. Cookies marketingowe (wymagają zgody)

Dostawcy: Google Ads, Facebook Pixel
Cel:

• Remarketing (wyświetlanie spersonalizowanych reklam poza naszą stroną)
• Tworzenie grup odbiorców o podobnych zainteresowaniach
• Mierzenie skuteczności kampanii reklamowych
  Okres przechowywania: Maksymalnie 13 miesięcy

D. Cookies chatbota (wymagają zgody)

Dostawca: Manychat
Cel: Umożliwienie komunikacji przez chatbot
Okres przechowywania: Maksymalnie 12 miesięcy

E. Cookies pop-up (wymagają zgody)

Dostawca: Sumo
Cel: Zarządzanie wyświetlaniem komunikatów pop-up
Okres przechowywania: Maksymalnie 12 miesięcy

8.3. Zarządzanie cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlamy banner informujący o cookies. Możesz:

• Zaakceptować wszystkie cookies – w tym analityczne i marketingowe
• Zaakceptować tylko niezbędne – strona będzie działać, ale bez personalizacji i statystyk
• Dostosować ustawienia – wybrać jakie kategorie cookies akceptujesz

Zmiana ustawień cookies: Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies:

• Korzystając z ustawień w bannerze cookies na stronie
• Zmieniając ustawienia w swojej przeglądarce internetowej

Jak wyłączyć cookies w przeglądarce:

• Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
• Firefox: Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka
• Safari: Preferencje → Prywatność → Pliki cookie
• Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn

Uwaga: Zablokowanie wszystkich cookies może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji strony.

8.4. Dodatkowe narzędzia do ochrony prywatności:

• Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Facebook: ustawienia reklam: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
• Your Online Choices: http://www.youronlinechoices.com/pl/

---

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

9.1. Czy profilujemy Twoje dane?

Tak. Przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie.

9.2. Na czym polega profilowanie?

Profilowanie polega na analizie Twoich:

• Zachowań na stronie (przeglądane podstrony, czas wizyty)
• Interakcji z wiadomościami e-mail (otwarcia, kliknięcia)
• Reakcji na reklamy

Cel profilowania:

• Personalizacja treści na stronie (pokazywanie artykułów które mogą Cię zainteresować)
• Dostosowanie komunikacji e-mailowej (wysyłanie treści dopasowanych do Twoich zainteresowań)
• Wyświetlanie spersonalizowanych reklam (Google Ads, Facebook Ads)
• Tworzenie grup odbiorców o podobnych zainteresowaniach (lookalike audiences)

9.3. Czy profilowanie wpływa na Twoje prawa?

Profilowanie nie skutkuje automatycznymi decyzjami wywołującymi wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającymi na Twoją sytuację.

Przykłady: Profilowanie nie wpływa na:

• Możliwość zakupu produktów/usług
• Cenę produktów/usług
• Dostęp do treści na stronie

9.4. Twoje prawo sprzeciwu

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec profilowania.

W tym celu skontaktuj się z nami: kontakt@lukaszmarczewski.pl

---

10. Twoje prawa związane z danymi osobowymi

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

10.1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak – uzyskać do nich dostęp oraz informacje o sposobie ich przetwarzania.

10.2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

10.3. Prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli:

• Dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane
• Wycofałeś/aś zgodę i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania
• Wniosłeś/aś sprzeciw wobec przetwarzania
• Dane były przetwarzane niezgodnie z prawem

Wyjątki: Nie możemy usunąć danych jeśli przetwarzanie jest niezbędne np. do wypełnienia obowiązku prawnego (faktury, dane podatkowe).

10.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach (np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych).

10.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (np. CSV, JSON) i przesłać je innemu administratorowi.

10.6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych:

• Marketing bezpośredni – wystarczy kliknąć “wypisz się” w każdej wiadomości e-mail lub napisać do nas
• Profilowanie – skontaktuj się z nami: kontakt@lukaszmarczewski.pl
• Prawnie uzasadniony interes – musimy wykazać istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich interesów

10.7. Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO)

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody – masz prawo ją w dowolnym momencie wycofać. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

Jak cofnąć zgodę:

• Newsletter: Kliknij “wypisz się” w każdej wiadomości e-mail
• Cookies: Zmień ustawienia w bannerze cookies lub przeglądarce
• Inne zgody: Napisz do nas na kontakt@lukaszmarczewski.pl

10.8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO)

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl
Strona: https://uodo.gov.pl

---

11. Jak korzystać z przysługujących Ci praw?

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@lukaszmarczewski.pl
Temat wiadomości: „Żądanie dotyczące danych osobowych – [Twoje imię i nazwisko]”

Co powinna zawierać Twoja wiadomość:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail (który podałeś/aś podczas rejestracji/zamówienia)
• Opis żądania (np. „Proszę o usunięcie moich danych osobowych”)

Odpowiemy na Twoje żądanie:

• Bez zbędnej zwłoki
• Nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania
• W szczególnych przypadkach (np. złożone żądanie) możemy przedłużyć ten termin o kolejne 2 miesiące – poinformujemy Cię o tym

Weryfikacja tożsamości: Jeśli będziemy mieli wątpliwości co do Twojej tożsamości, możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu jej potwierdzenia.

---

12. Bezpieczeństwo danych osobowych

12.1. Jakie środki bezpieczeństwa stosujemy?

Przykładamy najwyższą wagę do ochrony Twoich danych osobowych. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne:

Środki techniczne:

• Szyfrowanie połączeń (protokół HTTPS/SSL)
• Regularne kopie zapasowe danych
• Oprogramowanie antywirusowe i firewall
• Aktualizacje systemów i oprogramowania
• Zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem

Środki organizacyjne:

• Dostęp do danych osobowych mają tylko upoważnieni pracownicy
• Wszyscy pracownicy są przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych
• Umowy powierzenia przetwarzania danych z procesorami
• Regularne audyty bezpieczeństwa

12.2. Co robimy w przypadku naruszenia ochrony danych?

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych (np. nieautoryzowany dostęp, utrata danych):

• Zgłosimy naruszenie do Prezesa UODO w ciągu 72 godzin (jeśli naruszenie może skutkować ryzykiem dla Twoich praw)
• Poinformujemy Cię bezpośrednio (jeśli naruszenie może skutkować wysokim ryzykiem dla Twoich praw i wolności)
• Podejmiemy działania mające na celu zminimalizowanie skutków naruszenia

---

13. Newsletter – marketing bezpośredni

13.1. Co wysyłamy?

W ramach newslettera otrzymasz:

• Nowe wpisy na blogu
• Podsumowania i analizy
• Raporty branżowe
• Informacje o naszych produktach i usługach

13.2. Podstawa prawna

Newsletter wysyłamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – promowanie własnych produktów i usług.

13.3. Jak często wysyłamy wiadomości?

Średnio 1-2 razy w miesiącu. Nie spamujemy.

13.4. Jak się wypisać?

Bardzo prosto:

• Kliknij link „Wypisz się” na dole każdej wiadomości e-mail
• Lub napisz do nas: kontakt@lukaszmarczewski.pl z tematem „Rezygnacja z newslettera”

Po wypisaniu się natychmiast przestaniemy wysyłać Ci wiadomości marketingowe. Możemy jedynie wysłać Ci wiadomość potwierdzającą wypisanie.

---

14. Formularz kontaktowy i chatbot

14.1. Formularz kontaktowy

Gdy wypełniasz formularz kontaktowy, przetwarzamy Twoje dane (imię, e-mail, treść wiadomości) w celu:

• Odpowiedzi na Twoje pytanie
• Realizacji Twojego żądania

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – obsługa zapytań użytkowników.

14.2. Chatbot Manychat

Jeśli korzystasz z chatbota:

• Chatbot jest dostarczany przez Manychat Inc. (USA)
• Przetwarzamy historię Twojej konwersacji w celu udzielenia odpowiedzi
• Dane są przechowywane do czasu zakończenia rozmowy + 12 miesięcy

Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wyrażana przez rozpoczęcie konwersacji z chatbotem.

Jak wycofać zgodę: Napisz do nas kontakt@lukaszmarczewski.pl z prośbą o usunięcie historii konwersacji.

---

15. Linki do stron zewnętrznych

Nasza strona może zawierać linki do stron zewnętrznych (np. social media, partnerzy).

Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności ani praktyki innych stron internetowych.

Zalecamy: Zawsze zapoznaj się z polityką prywatności strony, którą odwiedzasz.

---

16. Zmiany w polityce prywatności

16.1. Kiedy możemy zmienić politykę prywatności?

Zastrzegamy sobie prawo do zmian w niniejszej polityce prywatności, jeśli:

• Zmienią się przepisy prawa
• Zmienią się warunki technologiczne działania strony
• Wprowadzimy nowe usługi lub funkcje
• Chcemy podnieść standard ochrony danych powyżej wymaganego prawem minimum

16.2. Jak Cię poinformujemy o zmianach?

O planowanej zmianie poinformujemy Cię:

• Drogą elektroniczną (wiadomość e-mail na adres podany przy rejestracji)
• Co najmniej 30 dni przed wejściem w życie nowej polityki

16.3. Co jeśli nie zgadzasz się ze zmianami?

Jeśli nie zgadzasz się z nową polityką prywatności, możesz:

• Przestać korzystać z naszych usług
• Wycofać zgodę (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie)
• Wnieść sprzeciw (jeśli przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie)

16.4. Gdzie znajdę aktualną politykę prywatności?

Aktualna wersja polityki prywatności zawsze znajduje się pod adresem:
https://www.lukaszmarczewski.pl/polityka-prywatnosci

Data ostatniej aktualizacji: [WPISZ DATĘ PUBLIKACJI]

---

17. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub niniejszej polityki prywatności, skontaktuj się z nami:

Administrator danych:
Frool LTD
Unit 10 Enterprise Court
Farfield Park, Rotherham
S63 5DB, Wielka Brytania

E-mail: kontakt@lukaszmarczewski.pl
Czas odpowiedzi: Do 48 godzin roboczych

---

18. Postanowienia końcowe

18.1. Język polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności została sporządzona w języku polskim. W przypadku sporządzenia wersji w innych językach, w razie rozbieżności wersja polska jest wiążąca.

18.2. Integralność polityki

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej polityki okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują swoją moc.

18.3. Prawo właściwe

Do niniejszej polityki prywatności stosuje się:

• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
• Polską ustawę o ochronie danych osobowych
• Polską ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Polskie prawo telekomunikacyjne

---

Dziękujemy za zaufanie i korzystanie z lukaszmarczewski.pl!

Data ostatniej aktualizacji: [30 grudnia 2025]